Η εκτεταμένη διακοπή υπηρεσιών της Microsoft, με προβλήματα στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και στα εργαλεία συνεργασίας επιχειρήσεων και οργανισμών, έφερε στην επιφάνεια ένα ερώτημα που απουσιάζει από τις κυβερνητικές παρουσιάσεις περί «ψηφιακού άλματος». Πώς συνεχίζει να λειτουργεί μια χώρα όταν ο τεχνολογικός πάροχος στον οποίο στηρίζεται αδυνατεί να εξυπηρετήσει τους πελάτες του;
Αναφορές δυσλειτουργιών καταγράφηκαν και στην Ελλάδα. Η κυβέρνηση οφείλει να ενημερώσει ποιοι δημόσιοι φορείς επηρεάστηκαν, ποιες εργασίες καθυστέρησαν και ποιοι εναλλακτικοί μηχανισμοί ενεργοποιήθηκαν.
Η ΝΙΚΗ ζητεί από το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης να παρουσιάσει συγκεκριμένο απολογισμό του περιστατικού και να απαντήσει ποια σχέδια συνέχειας λειτουργίας διαθέτουν οι κρίσιμες δημόσιες υπηρεσίες, πότε δοκιμάστηκαν και ποια ήταν τα αποτελέσματα. Χρειάζονται επίσης απαντήσεις για την ύπαρξη ανεξάρτητων αντιγράφων ασφαλείας, τις συμβατικές εγγυήσεις αποκατάστασης και τη δυνατότητα μεταφοράς υπηρεσιών σε άλλον πάροχο.
Τα ερωτήματα αποκτούν ιδιαίτερη βαρύτητα ενόψει της επένδυσης της Microsoft στην Αττική και της προγραμματισμένης λειτουργίας της ελληνικής περιοχής Azure το 2028.
Η εγκατάσταση υποδομών στη χώρα δεν εξασφαλίζει αυτομάτως επιχειρησιακή αυτονομία. Αυτή διασφαλίζεται από τον έλεγχο των κρίσιμων λειτουργιών, τις διαθέσιμες εναλλακτικές και τη δυνατότητα αντίδρασης όταν τα συστήματα αστοχούν.
Το περιστατικό θέτει και ένα ευρύτερο ζήτημα ασφάλειας, παρότι δεν έχει τεκμηριωθεί ότι προκλήθηκε από κυβερνοεπίθεση. Όταν μια τεχνική αστοχία αρκεί για να διαταράξει τόσο εκτεταμένα την καθημερινή λειτουργία οργανισμών, η κυβέρνηση οφείλει να εξηγήσει πόσο προετοιμασμένη είναι απέναντι σε μια οργανωμένη επίθεση, με ενδεχόμενους στόχους την υποκλοπή ακόμα και κρίσιμων πληροφοριών για την εθνική ασφάλεια ή την καταστροφή δεδομένων. Ιατρικοί φάκελοι, οικονομικά στοιχεία και εμπιστευτικές επικοινωνίες απαιτούν υψηλή προστασία. Όσο το κράτος συγκεντρώνει περισσότερες πληροφορίες για τη ζωή των πολιτών και μεταφέρει λειτουργίες σε εξωτερικούς παρόχους, τόσο μεγαλώνει η ευθύνη του να γνωρίζει ποιος έχει πρόσβαση, πώς εντοπίζεται μια παραβίαση και πώς περιορίζεται η ζημιά.
Η κυβέρνηση Μητσοτάκη έχει επενδύσει πολιτικά στην εικόνα της ψηφιακής πρωτοπορίας. Οφείλει επομένως να δεχθεί και τον αντίστοιχο έλεγχο. Κάθε νέα εξάρτηση που αναλαμβάνει το Δημόσιο πρέπει να συνοδεύεται από δοκιμασμένο σχέδιο αντιμετώπισης της διακοπής της, σαφείς ευθύνες και μετρήσιμες εγγυήσεις.
Η ΝΙΚΗ θεωρεί την ψηφιακή ανθεκτικότητα ουσιαστικό όρο εθνικής κυριαρχίας και προστασίας της οικονομίας. Οι πολίτες δικαιούνται υπηρεσίες που αντέχουν στην κρίση και μια κυβέρνηση που γνωρίζει τι θα κάνει την ώρα της βλάβης.